מדיניות החזרות

התחרטתם? אנחנו כאן בשבילכם!

 

ניתן להחזיר פריטים עד 14 ימי עסקים מיום הרכישה או מיום קבלת המשלוח -
המאוחר מבניהם.

יש לעדכן את החברה (להלן:״ליבה״) בכתב על הדרישה להחזרת הפריט, על ההודעה להכיל את שם הלקוחה ומספר תעודת הזהות ובצירוף חשבונית.

מובהר כי הפריט יוחזר לחברה באריזתו המקורית, כאשר הינו במצב חדש ולא נעשה בו שימוש.

 

הודעה בכתב על החזרת/החלפת פריט תשלח לכתובת liebe.magical.memories@gmail.com

אחריות החזרת הפריט לחברה הינה על הלקוח.ה.

 

זיכוי או שובר תשלום מראש יהיה תקף ל-24 חודשים מיום הוצאתו ובאחריות הלקוח.ה. לא ניתן לשחזר זיכוי.

 

זיכוי יבוצע לאחר קיזוז דמי משלוח ודמי ביטול עסקה בסך 5% מסך הזיכוי או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.

בביטול עסקאות בכרטיס אשראי תיתכן עמלה נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של

עד 1.9% נוספים.

 

היה והפריט שהתקבל פגום

ניתן להחליפו בחדש ללא עלות נוספת או לקבל זיכוי באופן מלא כולל דמי המשלוח.

באחריות הלקוחה להעביר צילום של הפריט הפגום עם קבלתו ופתיחתו.

 

*לא ניתן להחזיר פריטים מותאמים אישית - אלא אם מדובר בפריט פגום*

 

החזרת פריטים

החזרת הפריט תעשה באופן עצמאי לסטודיו בתיאום מראש.

ניתן לתאם משלוח באמצעות חברת השליחויות שלנו בעלות 35 ש"ח.

או על ידי משלוח בדואר רשום על חשבון ובאחריות הלקוחה.

 

החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן ו/או לשנות את תקנון החלפת ו/או החזרת המוצרים בכל עת.